售后服务

1）礼品订单生成后，礼品若无质量问题，或属以下情形之一的，不予办理退换货（地区法例另有规定的除外）: 

1.非正常使用造成礼品异常的；

2.因未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故（含意外、人为或不可抗力）、改动、不正确的安装导致礼品损坏；

3.礼品的正常磨损；

4.在退换货之前未与客户服务中心（400-891-6089）取得联系； 

5.退回礼品外包装及其附属物不完整或有毁损；

6.超出国家三包政策退换货时限的礼品； 

7.任何非“金至尊VIP积分时尚商城”内兑换的礼品；

8.礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准。

1.若非质量问题，恕不退换（地区法例另有规定的除外）；珠宝首饰中的翡翠货品兑换成功后，不予退换及维修。

2.礼品附有鉴定证书的，退换货时须同时退回。如鉴定证书遗失或损毁，重新制作鉴定证书的相关费用由会员承担；

3.金至尊VIP积分时尚商城兑换之所有珠宝类礼品的售后维修，可凭兑换记录于全国任意金至尊珠宝专营店进行有偿售后服务，收费标准按店内《修理货品价格表》收取；

4.金至尊VIP积分时尚商城兑换之所有珠宝类礼品可于全国任何一间金至尊珠宝专营店享免费清洗服务。

5.珠宝知识及保养小贴士，可关注金至尊珠宝官方微信查询（微信号：cn_3d-gold） 或 金至尊珠宝官方网站查询（网址：www.3d-gold.com ）。

如您在兑换时有任何问题，请联系以下客服电话：

1. 礼品商售后服务网点   您可查询礼品中附带的产品/服务说明书/或咨询客服电话：400-891-6089。

2. 礼品保修凭证   您可凭签收单及礼品保修卡到厂家指定维修点保修礼品，或凭保修卡联系厂家。

3. 礼品三包期限   积分兑换礼品三包期限可查询礼品中附带的产品服务说明书并以礼品签收单日期为起始日期计算。